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[여성종합뉴스/이경문 기자]동대문구(구청장 이필형)는 ‘의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률(돌봄통합지원법)’이 오는 3월 27일 시행됨에 따라, 본사업 전환을 앞둔 통합돌봄 시범사업 운영을 2월 26일에 종합 점검하고 개선 과제를 정리했다고 밝혔다.

이번 점검은 동 돌봄매니저, 통합지원협의체, 지역 의료계, 재택의료 연계 기관 등이 함께 참여하는 간담회 형식으로 진행됐다.

간담회에서는 ▲대상자 발굴 기준 ▲‘한 번 신청’ 이후 서비스 연계 속도 ▲기관 간 역할 분담 ▲현장 공백 발생 지점 등을 세밀하게 점검했다.

동대문구는 앞서 지역 보건의료단체와 협력체계를 구축하여 통합돌봄 네트워크를 넓혀왔다. 이러한 네트워크는 지역 주민들이 보다 원활하게 돌봄 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 하고 있다.

시범사업은 보건의료, 건강, 요양, 돌봄, 주거복지 등 5대 분야를 한 묶음으로 연계하는 모델을 목표로 추진되었다. 동대문구는 시범사업 단계에서 34개 서비스를 연계할 수 있는 기반을 마련했으며, 본사업에서는 이 전달체계를 ‘상시 운영’ 수준으로 끌어올릴 계획이다.

이는 주민들이 필요할 때 언제든지 통합된 돌봄 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다는 구의 의지를 반영한 것이다.

또한, 구는 이용자 만족도 조사를 병행하여 서비스의 질을 높이기 위한 노력을 기울이고 있다. 구 관계자는 “방문 요양과 재가 의료, 영양 지원 등이 한 번에 이어지면서 ‘어디에 전화해야 할지’ 막막했던 시간이 줄었다는 반응이 있었다”고 전했다. 실제로 구는 시범사업 과정에서 대상자 조사·발굴과 서비스 연계를 축적해 왔으며, 확보된 운영 데이터는 본사업 실행 지침에 반영할 방침이다.

동대문구는 평가 결과를 바탕으로 ▲사례회의 운영 방식 ▲기관 간 의뢰·회신 표준화 ▲퇴원환자 등 돌봄 공백 위험군 우선 연계 같은 ‘현장형 보완책’을 정리하여 3월 본사업에 적용할 예정이다. 이러한 보완책은 실제 현장에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 예방하고, 보다 효율적인 돌봄 서비스를 제공하기 위한 방안으로 기대된다.

이필형 구청장은 “서류로만 돌아가는 돌봄이 아니라, 주민이 실제로 체감하는 연결이 되도록 현장 의견을 운영 기준으로 바꾸겠다”며 “필요할 때 누구나 공평하게 이용할 수 있는 통합돌봄 체계를 더 촘촘히 다듬어가겠다”고 강조했다. 이는 동대문구가 주민들의 목소리를 적극 반영하여 보다 나은 돌봄 서비스를 제공하겠다는 의지를 나타내는 발언으로, 앞으로의 통합돌봄 사업에 대한 기대감을 높이고 있다.