고객센터

1) 컨셉(concept) =generalized idea(개념, 관념,일반적인 생각)
 
2) 아이템(item)=핵심내용......품목, 종목, 항목

3) CEO=Chief Executive Officer(경영 최고책임자)

4) 컨텐츠( Contents)= 내용,목차... (유무선 통신망을 통해 제공되는 디지털 정보나 내용물의 총칭)

5) 포럼(forum) = 대광장,공개토론회.

6) 로드 맵(road map)=도로지도,방향제시도,앞으로의 계획,

7) 키 워드(Key Word)= 주요단어 (뜻을 밝히는데 )-- (열쇠가 되는 중요하고 핵심이 되는 말)

8) 네비게이션(Navigation)= (1)(선박, 항공기의)조종, 항해
    (2)오늘날 (자동차 지도 정보 용어로 쓰임)
    (3)인터넷 용어로 여러 사이트를 돌아다닌다는 의미로도 쓰임

 9) 와이브로(wireless broadband. 약어는 wibro)= 개인 휴대 단말기 (다양한 휴대 인터넷 단말을 이용하여 정지및 이동 중에 언제, 어디서나 고속으로 무선 인터넷 접속이 가능한 서비스)

10) 엔터테인먼트(entertainment)= 오락  (연예)

 12) 모니터링(monitoring)= 방송국,신문사,기업 등으로부터 의뢰 받은 방송 프로그램,신문 기사,제품 등에 대해 의견을 제출하는 일.

 13) 컨설팅(consulting)= 전문 지식을 가진 사람이 상담이나 자문에 응하는 일.

 14) 매니페스터(manifester?)= 명백하게 하는 사람(것)

 15) 퍼머먼트(Perament:~make-up)=성형수술,반영구화장:빠마

 16) 헤드트릭(hat trick)= 축구에서 한 선수가 한 게임에서 3골 이상 득점하는 것

 17) 아우트쏘싱(outsourcing)= 자체의 인력,설비,부품 등을 이용해 하던 일을 비용 절감과 효율성 증대를 목적으로 외부 용역이나  부품으로 대체하는 것.

 18) 유비쿼터스(ubiquitous)= ...사용자가 컴퓨터나 네트워크를의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 환경

 19) 콘써트(concert)= 연주회

 20) 님비(NIMBY. not in my backyard)현상= 지역 이기주의 현상 (혐오시설 기피 등)

 21) 그랜드슬램(grandslam)= 테니스,골프에서 한 선수가 한 해에  4대 타이틀 경기에서 모두 우승하는 것. 야구에서 타자가 만루 홈런을 치는 것.

 23) 카트리지(cartridge)= 탄약통.바꿔 끼우기 간편한 작은 용기. 푸린터기의 잉크롱

 24) 버불(bubble)= 거품

 25) UCC(User Created Content)= 이용자제작 콘텐츠(사용자 제작물:)

 26) 패러디(parody)= 특정 작품의 소재나 문체를 흉내내어 익살스럽게 표현하는 수법 또는 그런 작품.

 27) 메니페스토(Manifesto)운동= 선거 공약검증운동

 28) 데이터베이스(data base): 컴퓨터에서 신속한 탐색과 검색을 위해 특별히 조직된 정보 집합체

 29) Take out= 음식을 싸갖고 밖으로...도시락개념

 30) 어젠다(agenda)= 의제, 협의사항, 의사일정

 31) 노블레스 오블리제(Noblesse Oblige)= 지도층 인사에 요구되는 도덕적 의무

 32) 트랜스 젠더(trans gender)= 성전환 수술자.

 33) 패러다임(Paradigm)= 생각,인식의 틀...또는 다양한 관념을 서로 연관시켜 질서지우는 체계나 구조를 일컫는 개념. 범례

 34) 로밍(roaming)= 계약하지 않은 통신 회사의 통신 서비스도 받을 수 있는 것. 국제통화기능(자동로밍가능 휴대전폰 출시)

 36) 프로슈머(prosumer)= 생산자이자 소비자인 사람.기업제품에 자기의견,아이디어(소비자 조사해서)를 말해서 개선 (푸로슈머 전성시대)

 37) 레밍= 나그네 쥐...앞만 보고 달린다. (레밍정부,들쥐습관)

 38) 시트콤....시추에이션 코메디의 약자
 
 39) 글로발 쏘싱(Global sourcing)=세계적으로 싼 부품을 조합하여 생산단가 절약
 
 40) 코스등산=여러개 산 등산(예;불,수,사,도,북,..불암,수락,사패,도봉,북한산......도봉근처에서 하루 자면서)

 41) 일품 등산=한코스만 등산 (주로 60대이상자들)
 
42) 디지털치매=기억력 감소, 뇌 파괴는 아니지만 모든것을 PC나 게산기등에 의지하는 사회적 현상

43) SUV=(Sport Utility Vehilcle)=스포츠차인데 중량이 무겁고 범퍼가 높다. 일반차와 충돌시 일반 승용차는 약 6~70% 가 더위험함

44) 매니페스터(manifester) = 명백하게 하는 사람(것) 컨설팅 (consulting) = 전문 지식을 가진 사람이 상담이나 자문에 응하는 일....

45) 사이코팩스=반사회적 성격장애자 

46) Noblesse Oblige= 고귀한 지위에 있는 인사들이 상응하는 사회적, 도덕적 책무를 진다는 뜻 

47) 스태크풀레이션=고물가 저성장(경제용어)