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감사원 최초로 ”민원서비스 혁신워크숍 실시”

입력 2009년02월06일 01시20분 백수현
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국민과기업의 민원서비스를 민간기업 수준으로 끌어올리기로

[여성종합뉴스]감사원은 6일 민간서비스교욱 전문기관인  삼성 에버랜드 서비스아카데미 교육을 의뢰,민원서비스 혁신 워크숍을 대대적으로 실시했다.

금번교육은 김 황식원장이 취임 즈음에 밝힌"국민에 도움을 주고,국민을 배려하는감사원이 되기위한 변화의 일환으로 계획된 것이고 국민과기업의 불편.부담을 근원적으로 해소하고 적실성있는 맞춤형 해결책을 제시하고 감사원의 경직된 자세를 버리고 국민의눈높이에  맞춰 고객지향적 접근방식으로 전환이 절실하다는 판단에 따른 조치라고 실시 배경을 설명했다.

그동안 자체적으로 소규모로 전화응대 교육을 실시한 적은 있지만 이와 같이 대규모 인원을 민간 교육기관에 위탁해 집중적으로 교육을 실시한것은 처음있는 일이다.

따라서 감사원은 앞으로도 민원서비스 혁신교육을 순차적으로 확대해 전직원을 대상으로 정기적인 교욱을 실시하고 국민 기업의작은 어려움과애로사항도 놓치지않고 귀담아들어국민으로부터신뢰받는 감사원이 되도록 노력해나갈계획을 밝혔다.

*.이번워크숍에는 09년1월신설된 감사청구조사국 국장이하 전직원(83명)이참석했다*

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